Service & Reparatur

Um eine professionelle Serviceorganisation mit hoher Kompetenz und Verfügbarkeit anbieten zu können, haben wir an unserem Standort in Struer einen Kundendienst, eine technische Abteilung und ein Lager für alle unsere Kunden eingerichtet.

Unser Kundendienst bietet Verkauf, telefonische Unterstützung, technischen Service und Schulungen. Unsere Nähe und Erreichbarkeit bieten guten Service und Hilfe, wenn sie benötigt wird. Ein guter Service ist für unsere Kunden wichtig, und ein nicht funktionierender Sicherheitsalarm ist eine ernste Angelegenheit.

Die Serviceorganisation von KNOP ELEKTRONIK A/S deckt alle unsere Kunden durch unsere eigenen Servicezentren ab. Unsere Techniker sind nicht weit weg, wenn ein Fehler passiert.

Waren zur Reparatur

Füllen Sie das folgende Dokument aus: Fehlerbeschreibung

Alle Felder müssen ausgefüllt werden. Es ist wichtig, dass Sie eine ausführliche Fehlerbeschreibung verfassen, damit wir das Problem im Service-Center leicht und schnell nachvollziehen können. Wenn es sich um einen intermittierenden Fehler handelt, geben Sie bitte an, wie oft der Fehler auftritt. Vergessen Sie nicht, die Rechnungsnummer anzugeben, wenn der Artikel unter Garantie steht. Wird die Rechnungsnummer nicht angegeben, gilt der Artikel als außerhalb der Garantiezeit.

Drucken Sie das Dokument aus und legen Sie es der Ware bei.

Senden Sie den Artikel an:

KNOP ELEKTRONIK A/S
Fabriksvej 20
DK-7600 Struer
Dänemark

Att: Technische Abteilung

Um die Reparaturzeiten zu verkürzen, mussten wir Gebühren für Kunden einführen, die Produkte zur Reparatur einschicken, die sich nicht als defekt erweisen.

Wir haben auch eine Gebühr für Kunden eingeführt, die keine Fehlerbeschreibung beifügen.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dazu, unseren Service zu verbessern und die Reparaturzeiten zu verkürzen.