Service og reparasjon

For å kunne tilby en profesjonell serviceorganisasjon med høy kompetanse og tilgjengelighet har vi samlet kundeservice, teknisk avdeling og lager på vår adresse i Struer, for alle våre kunder.

Vår kundeservice tilbyr salg, telefonsupport, teknisk service og opplæring. Vår nærhet og tilgjengelighet gir god service og hjelp ved behov. God service er viktig for våre kunder, og en trygghetsalarm som ikke virker er en alvorlig sak.

KNOP ELEKTRONIK A/S serviceorganisasjon dekker alle våre kunder gjennom våre egne servicesentre. Våre teknikere er ikke langt unna når en ulykke inntreffer.

Varer til reparasjon

Fyll ut følgende dokument: Feilbeskrivelse

Alle felt skal fylles ut. Det er viktig at du skriver en grundig feilbeskrivelse slik at vi enkelt og raskt kan gjenskape problemet på servicesenteret. Hvis feilen er periodisk, vennligst angi hvor ofte feilen oppstår. Husk å oppgi fakturanummer hvis varen er under garanti. Dersom fakturanummer ikke er oppgitt, anses varen for å være utenfor garantien.

Skriv ut dokumentet og legg det ved varene.

Send varen til:
KNOP ELEKTRONIK A/S
Fabriksvej 20
7600 Struer
Att.: Teknisk afdeling

For å korte ned reparasjonstiden har vi måttet innføre gebyrer for kunder som sender inn produkter til reparasjon som viser seg ikke å være defekte.

Vi har også innført gebyr for kunder som ikke har med beskrivelse av feilen.

Disse tiltakene er utelukkende rettet mot å forbedre vår service og redusere reparasjonstiden.